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私は、旅行が大好きです^^

 

で全然行けてませんが、その代わりに

 

仕事では、あちこち行かせて頂いてます^^

 

 

 

 

 

そんな私は、出張から帰ると真っ先に人に話すのは

 

旅先で見た光景や出来事など、自分が体験したことです。

 

 

 

 

 

 

人が一番自身を持って伝えられるのは、

 

「自分自身の体験談」

 

決して他人の作った話ではありません。

 

 

 

 

 

 

しかし、ことセールストークになると、

 

「この商品の特徴は・・・」

 

「新しいサービスのメリットは・・・」

 

など、自分の体験から外れたトークをする人が

 

多いような気がします('ェ')フム

 

 

 

 

 

 

でも、ちょっと考えてみてください。。。

 

 

 

 

 

 

カタログやマニュアルに書いてある言葉を

 

読み上げるのと、自分自身の体験を伝える

 

事と、どちらが説得力ありますか?

 

 

 

 

 

 

当然ながら

 

「自分の体験や、実話を伝える事ですよね」

 

 

 

 

 

 

最近は、よほどの事でも無い限り、競合する

 

他社製品との差って、そんなにありません。

 

 

 

 

 

 

また、あったとしても、すぐに追いつかれ

 

ちゃう程の差です(^_^;

 

 

 

 

 

 

ですから、製品上の特徴や優位点をいくら

 

アピールしても、比べているお客様には

 

それ程の違いには映らないんです。

 

 

 

 

 

 

例えば、先日会社で複合機を入れ替えたんですが

 

他社の製品と比べても、同じような価格帯であれば

 

同じような機能が備わっていますし、メーカーも

 

当然ベンチマーク商品を研究して競合するように

 

作りますので、圧倒的な強みってそんなに無いんです(^_^;

 

 

 

 

 

 

お客様がブランドやメーカーに好みがあれば別ですが

 

そうでない場合は、選ぶ条件が高いのが

 

セールスパーソン(売る人)になります。。

 

 

 

 

 

 

単なる商品のPRであれば、CMでもできますが、

 

そのCMでできないことが、体験談を交えて

 

生の声を伝えること。なんです^^

 

 

 

 

 

クチコミに影響力があるのって、まさに

 

この体験談だからなんですね。

 

 

 

 

 

 

お客様の心を掴むのって、つくられた

 

セールストークではありません。

 

 

 

 

 

 

型にはまったセールストークから抜け出す為に

 

まずは、「今までの自分の体験談を言葉に

 

してみましょう。」

 

 

 

 

 

 

きっとお客様の反応は変わるはずですよ^^

 

 

 

 

 

 

情報商材のレビューなんかで、体験談を

 

つたえると、よりリアリティが出るので

 

説得力が高まりますよ♪

 

一度、お試しくださいね^^

 

 

 

 
本日も、最後までお読み頂き有難うございます^^

 

 

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最近、情報商材や、商品などのレビューサイトで

 

いろんな記事を目にすることがあります。

 

 

 

 

 

もし、あなたが今後、レビュー記事を作成する際に

 

どんな所に気をつければ良いのでしょうか?

 

 

 

 

 

基本的には、読者さんが欲しくなるような記事を

 

書く事ができれば良いんですが、最近では販売する

 

商品や情報商材をすっごく褒める内容のものが

 

多いんです。

 

 

 

 

 

そこに何故か違和感を感じるのは私だけ

 

でしょうか????

 

 

 

 

 

記事を書く際のポイントとして、私が感じた

 

ところを今回書いてみますね^^

 

 

 

 

 

あなたは、紹介する商品や商材を褒めるのは

 

当たり前と思っていませんか?

 

 

 

 

 

私もよく会社では、勉強会などで良い点を

 

書き出したり、社内のスタッフと

 

褒め言葉を探したりします。

 

 

 

 

 

このように、商品のセールスポイントを

 

見つけることは大切なのですが、それを

 

「聞く側になって考えてみると」面白い

 

ことに気づく事があります。。。

 

 

 

 

 

たまに、近所の小さな子供と話をすると、

 

「あれも知ってる、これも知ってる」

 

「こんなこともできる」と無邪気に自分の

 

アピールをする子がいますよね。

 

 

 

 

私も相手が子供なので、「すごいね^^」

 

って調子を合わせるのですが、そうすると

 

終わる頃にはこっちが疲れている・・・

 

なんて経験はないでしょうか。

 

 

 

 

これをセールスに置き換えて、

 

子供の無邪気なアピール=セールスポイントのアピール

 

と考えると、「褒め言葉ばかり続く事が、いかに

 

マイナスに働いてしまうか」分かりますよね。

 

 

 

 

 

販売したい商品に、誇りを持ってセールス

 

しているので、褒めたくて当然なんですが

 

お客様の立場になって考えるとどうでしょう。

 

 

 

 

 

自分の商品の良い事を言うのは当たり前で

 

直接的に「こんな点が良いんです!」

 

「ほかの商品と比べてここが良いんです!」

 

と並び立てられるのは、ちょっとウンザリ

 

しませんか?

 

 

 

 

 

先日の社内研修で、私が「商品の褒め方」

 

ついて例題を出してみたんですね。

 

 

 

 

 

それは、イタリアの会社が日本でソファ専門のお店を

 

出店した際、お客様に商品の説明方法として

 

どのようにデザインを褒めるか?

 

という例題でした。。

 

 

 

 

 

良い例と悪い例を挙げてみますね。

 

 

 

 

 

 

■悪い例

 

「このソファは、本当にデザインがよくて、やっぱり

 

日本やアメリカのソファとはセンスが違いますよね」

 

 

 

■良い例

 

「イタリアは洋服も車もそうですけどデザインには

 

とてもコダワリがあって、ソファにもそれが生かされ

 

てますよね」

 

 

 

 

 

 

この二つの違いは、表現が「直接的」「間接的」

 

という点です。

 

 

 

 

 

 

悪い例では、セールスポイントであるデザインを

 

直接褒めているのに対し、良い例では、一般的な

 

常識を使って「だからソファもそうなんです」

 

いうニュアンスを込めています。

 

 

 

 

 

さらに、悪い例では日本とアメリカとの比較で

 

イタリアのソファを褒め、結果的にそれらを

 

マイナス評価しているのに対し、良い例では

 

イタリアの別ジャンルを褒めながら、結果的に

 

イタリア文化全体を褒め、比較対象として

 

「劣っているもの」を作り出していませんよね。

 

 

 

 

 

 

アフィリエイトでも同じことが言えます。

 

 

 

 

 

 

情報商材をお客様に紹介する際、

 

お客様の頭の中に、比較する商品が無い場合

 

悪い例のような説明でもOKなんです。

 

 

 

 

 

 

でも、比較する商品が他にある場合、

 

直接的な褒め言葉ってお客様からすると、

 

「売る側のえこひいき」に聞こえてしまいます。

 

 

 

 

 

もちろん、セールスポイントを褒めちゃダメ

 

とは言いません。

 

 

 

 

 

ただ、もしたくさんの魅力を伝えたいのであれば

 

「一番の魅力は何か??」をキッチリ考えた上で

 

表現方法を少しだけ間接的に変えてみましょう。

 

 

 

 

 

きっとお客様は好感を持って、文章を読んで

 

下さるはずですよ^^

 


 

本日も、最後までお読み頂き有難うございます。

 

 

記事の内容について、ご意見などありましたら

 

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ゆうこの秘密

ゆうこ


アフィリOL:ゆうこ
 
初めまして^^

神戸市在住で28歳の

「ゆうこ」です。

OLで普通の私が月50万も稼げるなんて・・・Σ(゚д゚lll)

でもそんな私が今回
「月間100万円!!!」 を目指してみようと思います。

無理かなぁ・・・(笑)

でもチャレンジしてみますね^^

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