セールストーク(営業トーク)のコツは、商品知識ではなく、クロージング力でもない!

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今日の「ゆうこ」は何位でしょう~~っか??

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(⊹^◡^)ノo゚。*こんにちは~*。♡

 

今日も、ゆうこのブログをご覧頂き、

 

有難うございます^^

 

 

 

 

 

 

セールスマン、セールスレディの中には、

 

商品のことであれば、いくらでも話していられる、

 

という人が多いと思います。

 

 

 

 

 

 

私も仕事柄、マネージャーという立場上、

 

よく面接をしますが、化粧品業界には

 

子供の頃から化粧品が大好きなので、販売の職に

 

就いたという女性が多くいます。

 

 

 

 

 

 

最初は「好きこそものの上手なれ」の言葉通り

 

こういう人がセールスをすれば売れるだろう

 

と思っていました。

 

 

 

 

 

 

ところが彼女らは見事に期待外れ(・・;)

 

 

 

 

 

 

成果を上げることができず、早い段階で

 

辞めていってしまいます。

 

 

 

 

 

 

メイクも大好きだし、お客様も興味があるから

 

話は盛り上がります。

 

30分話し込むなんて当たり前で、時には1時間でも

 

盛り上がっています。

 

 

 

 

 

 

けれど、売ることには繋がらないのです。

 

 

 

 

 

 

何が原因なんだろうと、色々考えてみたのですが

 

思いつくのは化粧品の話が長いことぐらい。

 

それ以外に欠点らしい欠点は見当たりません。

 

 

 

 

 

 

ですが、それこそがまさに原因だったのです。

 

 

 

 

 

 

あまりにも好きであるがゆえに、

 

自らが話しすぎてしまい、相手がメイクに

 

詳しかろうがそうでなかろうが、同じ説明を

 

同じだけの長さでずっと繰り返していました。

 

 

 

 

 

 

化粧品好きな人ならいざ知らず、デザインや

 

CMを見て気に入った女の子には、ただ

 

延々と続く化粧品の成分の話など迷惑でしか

 

ありません。

 

 

 

 

 

 

聞き上手な人は好かれると言いますが、

 

販売員、美容部員、ビューティーアドバイザー、

 

営業マン、アフィリエイター・・・・

 

にも当てはまります(^_^;

 

 

 

 

 

 

お客様は自分の話を聞いてくれる、セールスパーソンが

 

大好きなのです。

 

 

 

 

 

 

聞き上手になるためには、お客様と話しているうち、

 

8割をお客様、2割が自分

 

という分量が最適です。

 

 

 

 

 

 

成果を出すためには、さらにその2割を

 

「お客様のことを知るための質疑応答タイム」

 

だと考える必要があります。

 

 

 

 

 

 

先日、このブログからメールで質問を3件頂きました。

 

質問内容を読んでも、知りたいことは多くあるみたいですが

 

質問事項が纏まっていない文章でしたが、その人からすれば

 

でも伝えたいし、知りたいし・・・・(・・;)

 

というものでした。

 

 

 

 

 

 

そこで、先を見越して、「こんな内容だろう」と想定して

 

多くの文章を書き、回答することは可能ですが、

 

「お客様が本当に知りたいことを質疑応答する!」

 

事の方が、絶対お客様にとってはプラスなのです。

 

 

 

 

 

 

以前にも書きましたが、

 

「お客様とコミュニケーションを図る」

 

ことで、お互いの価値観を共有することでしか

 

特にネットの世界では繋がることって

 

できないのではないでしょうか?

 

 

 

 

ではでは、また次回をお楽しみに^^

 

 

 

 

 

本日も、最後までお読み頂き有難うございます^^

 

 

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アフィリエイトって自分との戦いみたいで

 

ときおり不安で、孤独感に包まれますが、

 

あなた一人じゃないですよ^^

 

 

辛くなったら いつでもご相談下さいねヾ(*´∀`*)ノ

 

一緒に一歩ずつ、進んで行きましょう^^

 

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情報商材レビューで伝えること

 

皆様に喜んで頂けるように

 

これからも、記事更新頑張りますね^^

 

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私は、旅行が大好きです^^

 

で全然行けてませんが、その代わりに

 

仕事では、あちこち行かせて頂いてます^^

 

 

 

 

 

そんな私は、出張から帰ると真っ先に人に話すのは

 

旅先で見た光景や出来事など、自分が体験したことです。

 

 

 

 

 

 

人が一番自身を持って伝えられるのは、

 

「自分自身の体験談」

 

決して他人の作った話ではありません。

 

 

 

 

 

 

しかし、ことセールストークになると、

 

「この商品の特徴は・・・」

 

「新しいサービスのメリットは・・・」

 

など、自分の体験から外れたトークをする人が

 

多いような気がします('ェ')フム

 

 

 

 

 

 

でも、ちょっと考えてみてください。。。

 

 

 

 

 

 

カタログやマニュアルに書いてある言葉を

 

読み上げるのと、自分自身の体験を伝える

 

事と、どちらが説得力ありますか?

 

 

 

 

 

 

当然ながら

 

「自分の体験や、実話を伝える事ですよね」

 

 

 

 

 

 

最近は、よほどの事でも無い限り、競合する

 

他社製品との差って、そんなにありません。

 

 

 

 

 

 

また、あったとしても、すぐに追いつかれ

 

ちゃう程の差です(^_^;

 

 

 

 

 

 

ですから、製品上の特徴や優位点をいくら

 

アピールしても、比べているお客様には

 

それ程の違いには映らないんです。

 

 

 

 

 

 

例えば、先日会社で複合機を入れ替えたんですが

 

他社の製品と比べても、同じような価格帯であれば

 

同じような機能が備わっていますし、メーカーも

 

当然ベンチマーク商品を研究して競合するように

 

作りますので、圧倒的な強みってそんなに無いんです(^_^;

 

 

 

 

 

 

お客様がブランドやメーカーに好みがあれば別ですが

 

そうでない場合は、選ぶ条件が高いのが

 

セールスパーソン(売る人)になります。。

 

 

 

 

 

 

単なる商品のPRであれば、CMでもできますが、

 

そのCMでできないことが、体験談を交えて

 

生の声を伝えること。なんです^^

 

 

 

 

 

クチコミに影響力があるのって、まさに

 

この体験談だからなんですね。

 

 

 

 

 

 

お客様の心を掴むのって、つくられた

 

セールストークではありません。

 

 

 

 

 

 

型にはまったセールストークから抜け出す為に

 

まずは、「今までの自分の体験談を言葉に

 

してみましょう。」

 

 

 

 

 

 

きっとお客様の反応は変わるはずですよ^^

 

 

 

 

 

 

情報商材のレビューなんかで、体験談を

 

つたえると、よりリアリティが出るので

 

説得力が高まりますよ♪

 

一度、お試しくださいね^^

 

 

 

 
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お客様に喜んで買ってもらうには^^①

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今日は、ビジネスにおいて唯一無二の存在、

 

「売る」ことについて、お話ししたいと思います。

 

 

 

 

 

どんなビジネスでも、すべて「売る」ことから

 

始まりますよね^^

 

 

 

 

 

これって、業種が何か?会社なのか?個人なのか?

 

っていうのは、全く関係ないです。

 

 

 

 

 

商品でも、サービスでも、お客様に喜んでもらい、

 

買ってもらって、代金を頂かない限り商売は成立

 

しないので、全てのアフィリエイターは「売る」

 

ことに、神経を集中しなければなりません。

 

 

 

 

 

もちろん、お客様に選んで頂くには、価値のある

 

商品やサービスを提供するのは最低限必要なこと

 

で、ビジネスを行う上での大前提となります。

 

 

 

 

 

でも、素晴らしい商品やサービスを揃えたからと

 

いって、お客様獲得に直結しないのが、ビジネス

 

の難しい所であり、面白いところなんです^^

 

 

 

 

 

お客様が、その商品やサービスを知らなければ

 

あるいは、その価値を知らなければ、まず買っては

 

くれません。

 

 

 

 

 

また、たとえ知ってもらったとしても、お客様の

 

心に響かなければ、やはりお金を出してくれないんです。。。

 

 

 

 

 

そこで、多くの会社や個人は、「営業」を行いますが、

 

無闇矢鱈に売ろうとしても、効果は出ません。

 

 

 

 

 

ここで重要となってくる要素が、

 

「マーケティング」なのです!!

 

 

 

 

 

セールスなら営業!

 

アカウンティングだと経理!

 

ファイナンスと来れば財務!

 

と、多くのビジネス用語には、ぴったり当てはまる

 

日本語があるんですが、「マーケティング」って

 

それがないんですよね。。。。

 

 

 

 

 

 

「マーケティング」を知らない人は、

 

リサーチ?広告?コピー?調査?

 

というふうに言われる方がいらっしゃいます。

 

 

 

 

 

う~ん。。。。。間違いではないんですが。。。。

 

正解ではないような。。。。。

 

 

 

 

 

確かに、マーケティングリサーチなんて言葉も

 

あるし、マーケティングの基本として、市場の

 

リサーチ活動を行うこともあったり、広告を

 

使ってのプロモーションをあります。

 

 

 

 

 

でも、リサーチもプロモーションも、マーケティング

 

のプロセスの一つに過ぎないのです。

 

 

 

 

 

商品やサービスの価格を決めるのもマーケティングの

 

一つだし、新規営業活動もその一つです。

 

 

 

 

 

そんな風に考えると、余計にマーケティング自体が

 

よくわかんないですよね(・・;)

 

 

 

 

 

商品やサービスを売るためには、マーケティングって

 

重要だという事は分かっているけど、じゃあ、どうすれば

 

いいの?って言う人は結構多いと思います。

 

 

 

 

では、私なりの答えを言いますね^^

 

 

 

 

 

マーケティングとは

 

「自然に売れる仕組みをつくること」

 

というフレーズがぴったりきます^^

 

 

 

 

 

要は、仕組みづくりであって、「売れるシステム」

 

を作り上げることなんです!

 

 

 

 

 

「マーケティング」について、「なるほど!!」って

 

わかった人はいるかな??

 

「何となく!?」って感じの人のほうが多いかな??(^^;

 

 

 

 

 

次回は、もう少し「マーケティング」について深堀

 

していきますが、今日は、

 

マーケティング = 「自然に売れる仕組みをつくること」

 

とだけ覚えといてくださいね^^

 

 

 

 

 

本日も、最後までお読み頂き有難うございます。

 

 

 

 

マーケティングをもとに構成され、

 

アフィリエイトの仕組みや情報商材の売り方が、

 

初心者の人でも解り易い教材です^^

 

楽じゃないけど面白いよ ⇒ アンリミテッドアフィリエイト

 

 

 

 

 

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1+1=いちご大福^^

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甘いもの大好き!!な私が、今日はヘンテコな

 

タイトルをつけました☆⌒(>。≪)

 

 

 

 

「1+1=いちご大福^^」

 

????

 

ゆうこ、頭大丈夫(^^;

 

 

 

 

 

はい!全然大丈夫ですよ^^

 

 

 

 

 

先日、「ブルーオーシャン戦略」について

 

ご説明しましたよね^^

 

 

 

 

例えば、大福を売る和菓子店がたくさんあって

 

値引き合戦が行われていたとします。

 

 

 

 

その「レッドオーシャン」から抜け出すために

 

新たな市場を開拓しなくちゃ!とおもって

 

和菓子店なのに、ビールやおつまみを販売しても

 

なかなか売れないですよね(^^;

 

 

 

 

そんな考え方よりも、自社の「売り」は大福

 

なので、それに何かを組み合わせて新しい

 

商品を売ることって出来ないの?

 

って言う発想のほうが自然ですよね^^

 

 

 

 

 

 

ブルーオーシャンの基本的な考え方は

 

何も、全て新しいものを生み出すのではなく

 

誰もが知っているものを結合させて

 

新しいものを生み出せば、それが

 

イノベーションになるんです!!!

 

 

 

 

とかくイノベーションって、

 

「技術革新」って考える人が多くって

 

「全く新しいもの」「革新的な商品」

 

と思われがちですが、大きな誤りですΣ(゚д゚lll)

 

 

 

 

 

 

この部分は、もっとシンプルに考えて

 

「新たな結合」と考えて、

 

「これまでにあったものを、ひっつける!!」

 

って認識してもらえればいいですね^^

 

 

 

 

こんなふうに考えると、意外とそのへんに

 

転がっていたりしますよ^^

 

 

 

 

 

名古屋のひつまぶしって、うな丼とお茶漬けを

 

掛け合わせたものですよね^^

 

 

 

 

 

上記の写真にもある、いちご大福も

 

いちごと大福を掛け合わせたものですよね^^

 

 

 

 

 

 

ここで、ポイントなんですが、2つとも

 

メジャーなものを合わせるのが重要なんです。

 

 

 

 

 

 

片方が、全然知らないものだと、

 

「いちごに変なものが付いてる(^^;」

 

って思われますので、気をつけてね^^

 

 

 

 

 

こんな感じで、物事を考えると

 

ブルーオーシャンを見つけることも可能

 

だと思います^^

 

 

 

 

 

 

 

今回ご紹介するのはこちらです。

 

販売者が多い、メジャーなキーワードで勝負

 

するのは、かなり厳しいですよね。

 

 

 

 

 

「ブルーオーシャン」的に物事を考えて

 

ニッチな場所で、お宝キーワードを基に

 

アフィリを行うのは、考え方としても

 

とても重要な事です。

 

 

 

 

 

自分の頭で考え、キーワードを探し当てるのは

 

結構キツイものがありますよね。

 

 

 

 

 

でも逆に言えば、検索上位に上がれる

 

キーワードをゲットできれば・・・・

 

誰でも稼げるとは言いませんが、

 

少なくとも、いい商品を販売できる可能性

 

は広がります^^

 

 

 

 

 

そういった意味でも、

 

「キーワードをとにかくずらして考えていく」

 

という事は、大切なことだと思いますよ^^

 

【再販権付】おいしすぎる!お宝発掘キーワードツール【プレシャスキーワード】先着50名様限定価格

 

 

 

 

 
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値段だけの勝負はダメですよ!

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こんにちは^^

 

 

今日も、「ゆうこ」のブログをご覧頂き

 

有難うございます^^

 

 

 

昨日は、久しぶりに大学時代の友達と終電まで

 

飲んでいました(^_^;)

 

 

 

友達は、国際線のCAなので、なかなか会うタイミング

 

が取れなくって、ついつい遅くまで飲み過ぎちゃって

 

しましました。。。。反省(^^;

 

 

 

 

今日は、近所の友達と、梅田でショッピングに行き

 

お昼は何故か???カレーを食べました!!

 

 

 

 

スパイスが抜群の風味と味を出しちゃってました。

 

満足です^^

 

 

 

 

普段から、仕事でマーケティングをしてると

 

カレー屋さんに入っても、

 

「このお店の価値や強みってなんだろう???」

 

って考えてしまうんです。

 

 

 

 

さすがマーケター!!

 

っていうか、職業病でしょうか(^^;

 

 

 

こればアフィリエイターでも同じことなんですが

 

「どうすればお客様に喜んでもらえるのか?」

 

を考えることって、とっても大切ですよね。

 

 

 

 

香辛料をふんだんに使って、何日も何日も煮込んで

 

作る、本格的なカレー屋さんだったら、

 

月に一度は、フカヒレや松阪牛を使った高級カレー屋

 

珍しいメニューを提供する日をつくったり、

 

 

 

 

または、「このカレー屋さんに入ったら楽しい気分になれる」

 

的な要素にウェイトを置くとすれば、メッチャ元気な

 

ホールスタッフを雇うとか、楽しい気分になるアップテンポの

 

音楽を流すとか、お客様がウキウキルンルンになれるには??

 

を、きちんと考えるのは大事ですよね。

 

 

 

 

ポイントは・・・

 

自らの「強み」をちゃんと考え、お客様の笑顔がイメージ

 

できるまでなりましょうね。

 

その後、少しづつ「改善」を加えていく!!

 

これが最も大切ですよ^^

 

 

 

 

でも、アフィリエイトをやっている人たちでも、

 

上記のようなことを、全く考えずに

 

実践している人がいます。

 

そういう人たちって、誰が見ても

 

「一貫性」

 

に欠けちゃうんですよね。

 

 

 

 

お客様に提供する「価値」で他者と差別化を

 

図らないことには、一般社会では

 

「値段勝負!!」

 

になっちゃって、価格破壊が起こってしまいます。

 

 

 

 

幸い、私たちアフィリエイターは、営業代行なので

 

価格を左右することはないですが、

 

プラスアルファの部分で差別化は図らないと

 

いけませんよね^^

 

 

 

私が、ご提供している商材では

 

びっくりするぐらいの「特典」が

 

付加されていますので、ご覧いただければ

 

「すっご~い!!!」って思っていただけると

 

思います^^

 

 

 

 

差別化ノウハウをぎっしり詰め込んだ商材はこちら・・・

 

 

 

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ゆうこの秘密

ゆうこ


アフィリOL:ゆうこ
 
初めまして^^

神戸市在住で28歳の

「ゆうこ」です。

OLで普通の私が月50万も稼げるなんて・・・Σ(゚д゚lll)

でもそんな私が今回
「月間100万円!!!」 を目指してみようと思います。

無理かなぁ・・・(笑)

でもチャレンジしてみますね^^

=>詳しいプロフィール

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